12月10日，在深圳市民政局的指导下，由深圳市慈善会主办，深圳福彩公益金资助的2015社区基金会培训第四期: "募捐中的道与术"和"志愿者管理"专项研讨会，在深圳嘉行文化艺术生活馆展开。来自深圳各区的光明社区基金会、蛇口基金会和盐田基金会等20多家社区基金会和社区冠名基金的掌门人聚集一堂，在慈善组织营销与募捐的知名作家、清华大学的博士后褚蓥老师和麦田教育基金会的邓名皓老师的领导下，几十位学员共同学习和探讨社区基金会如何有效筹款，加大慈善的社会推行力度，进而创新性解决社会问题的前沿话题。

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募捐中的道与术：顺天而为，取之以术

社区基金会，作为一个以整合社区资源，发展社区公共慈善事业为宗旨的慈善资金的一个募集平台，目前在深圳发展已经日趋成熟，但是如何高效募捐依然是慈善行业的一个难点。本次专项培训上提出募捐可以包括更多东西，包括两个层面。第一个被成为天道，一个是术法，顺天而为，取之以术，为本期学员打开了一扇宽广的大门。

如何募捐，慈善界通常认为需要讲究一定的技术、策略和方法。褚蓥老师提出，关于天道，就是时代发展趋势，未来20年内，中国的慈善事业将会经历三个比较大的转型：第一，市场化；第二，多元化；第三，社群化。关于术法，募捐要懂八个字－－洞彻人性，明晓文化，所以我总结了一个理论，叫新募捐理论，提出新理念、新方法。然后，这个方法包括职业精神、客户导向、决策心理等。

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志愿者管理：把公益融入生活

从2008年汶川大地震开始后，中国的公益事业有了一定程度的发展，涌现出很多志愿者，降低成本，分担专职工作，还带来了专业的知识和行业优势，弥补专职人员其他技能，并得到了有效社会宣传。但是同时，也因为志愿者队伍的多元性和多变性、随意性的复杂性、多特征，有了很多管理难点

有这麦田十年庞大志愿者群体管理资深经历，麦田教育基金会的邓名皓老师表示，管理志愿者，我们有四点。第一，我们要合理规划管理体系。第二，对志愿者要有所了解。第三，服务督导；第四，要建立长效的管理机制。最后总结道：把公益融入生活，行动是最好的文字。

慈善组织的“企业家慈善模式”

社区基金会如何把募捐做好，需要立足社区把一个小区的服务做好，必须是一个企业家慈善的模式。不是说企业家去慈善，是说运营这个社区基金会的人必须有企业家精神。因为我们会发现，慈善组织越来越像一个企业。从西方的趋势中看得很明显，慈善组织它的收费性收入比例越来越高。在欧美已经在做的东西，成熟的东西，是我们中国必须要干的东西。

怎样顺天而为做一个企业慈善家模式？褚蓥老师表示，一个企业家慈善的模式，我认为有四个东西你必须要有：第一，宏观的战略视野；第二，良好的产品观念；第三，敏锐的市场洞察；第四，积极的服务意识，这个被称为参与感，获得了做做所有学院的一直认可。