3月5日中国青年志愿者服务日将至，青岛等地部分爱心团队日渐活跃，频频通过网络开展公益活动，再次引发人们对网络公益事业的热议。

有关人士认为，网络公益活动具有快捷、便利、无界限和低门槛优势，非常便于积沙成塔、扶危济困。不过，当前急需完善团队自身管理和提高网络公益事业监管水平，化解网络公益团队的公信力瓶颈，才能让爱心通过网络流传得更久远。

团队繁多 鼠标一点献爱心

2014年1月12日，在青岛台东步行街，一群头戴“蒲公英”徽标小帽的志愿者们，正在开展募捐活动。短短四个小时，志愿者们便募集善款7707.7元，当场交到受助人葛静手中。葛静感动地说：“感谢素昧平生却能尽心帮我的每个人，你们让我有勇气继续迈步前行!”

原来，去年11月19日早晨，外来打工女孩葛静的母亲被一辆汽车撞倒，至今昏迷不醒。由于交警目前还无法认定责任，母女俩只能自己承担医药费，至今已花费数十万元、负债累累，日常生计已无法维持。

“蒲公英”公益志愿者中心(青岛站)的志愿者了解并核实了葛静的有关信息后，在QQ群里发布了募捐信息，并在线下开展了募捐活动。“蒲公英”成立于2010年11月，在青岛当地民政部门登记注册，并在全国42个城市建立了83个QQ群，通过QQ群开展公益活动。目前，“蒲公英”经常在线网友有七八千人。

记者了解发现，近年来，网络公益团队及其活动层出不穷。登录互联网搜索“网络公益团队”，检索到的团队、组织数不胜数，名目繁多。

以青岛为例，根据网络管理部门的统计，目前青岛地区就涌现出“网事如歌”、恒爱公益团队等网络公益团队39支，它们主要通过青岛新闻网、青岛网络电视台、半岛网等网站的社区论坛以及QQ等网络平台，线上线下互动，频频发起敬老帮孤、义诊义演、登山环保、心理辅导等公益活动。

网络公益 好事办好不容易

记者了解发现，从全国范围看，受当前网络生态以及团队自身因素的影响，网民对网络公益团队开展的活动褒贬不一，还有不少网民质疑、抨击，认为网络公益华而不实，甚至可能是诈骗。“把好心落实、把好事办好，还真不容易。”“蒲公英”发起人宿来正说。

宿来正说，当前，借网络募捐之名行诈骗之实的网络“公益活动”不时出现，极大伤害了网络公益事业的公信力。因此，团队发起的一些网络募捐活动开始后，总会有网民跟帖质疑：“还是来点实际的吧”“线下买买彩票也算作贡献了，还有机会成就自己。”

网络公益团队的自身现状也在一定程度上影响了活动推进。“网事如歌”爱心团队发起人孙东生说，公益团队成立之初都面临一个瓶颈，即网络知名度。在当前信息如潮的网络环境中，爱心团队较难有效扩大自己的知名度。仅靠自发积累，知名度提升不够快，参与的网民不够多，公信力就难提高，甚至被人误解。一些团队长期无作为，终至慢慢消解。

团队缺运作规范或规范不为网民所熟悉，都会影响公益活动开展。恒爱公益团队发起人刘赛杰说，有一些团队组织不够稳定，成员经常变更，更替衔接也不顺畅，容易让人产生不信任感。此外，一些团队对于募捐信息没有说明搜集、核实和发布规范，一些团队没有及时公布网民捐赠的钱物明细，这些都使团队组织的公益活动公信力打了折扣。

前景无限 公益心带来“正能量”

中国社会科学院助理研究员沈阳说，我国网络爱心公益事业发展前景无限。通过网络新媒体撒播爱心、传递正能量，时尚、新颖、快捷，很容易一呼百应、形成集群效应。网络公益要蔚然成风，还需要团队强身壮骨、政府部门引导监督、网民信任参与三者有机结合推进。

长期跟踪青岛网络公益行为的青岛科技大学副教授宋守山认为，网络公益活动持续健康发展的关键因素有三：一是倡导量力而行，主要鼓励心智成熟，生活稳定，公益活动和工作、家庭没有冲突的人士参加，才能使爱心团队组织稳定、成员流失少。二是规范并公开捐助对象信息收集、核实、发布整套流程。三是募集资金管理得当。

宋守山说，近期，如“蒲公英”等一些团队，当天便把募集到的善款，由团队现场清点、共同签字，然后送给在活动现场的受助对象或其亲属，同时列出捐款清单挂到网上，比较容易取信于网民。

同时，政府部门加强对网络公益团队的引导监督，对其健康发展依然意义深远。有关人士提出，民政等政府有关部门应根据《公益事业捐赠法》规定，建立完善政府部门与网络公益团队的沟通协调机制，依法将团队活动纳入政府部门监管，使其活动得到政府部门“兜底”，同时还应依法通过表彰等方式提高团队公信力。

青岛大学教授刘忠世说，公民的公益心也应该与网络充分良性互动、共同加速成长。网络门槛低，为经济能力有限的草根阶层参与公益提供了广阔空间，不仅发挥了公益活动扶弱助困的作用，也满足了草根阶层的社会参与需求和自我价值实现的成就感，并在互动中提高了参与者的社会责任意识。“当他们的爱心善行借助网络传播时，人们的社会责任感和公民意识都会得到提升。”刘忠世说。

来源：（新华网）