一座城市，如果只有钢筋、混凝土的堆砌，它是冷冰冰的；一个人如果只有光鲜的外表，他（她）的心灵是荒凉的。罗湖区立足于城与人的“表里如一”，以“城有魅力，人有品行”为目标，大力发展志愿者服务事业，建设“志愿者之城先行区”，就是要凝聚更多爱心、传递温暖，把“关爱、感恩”刻在罗湖的文明坐标上。

——罗湖区委书记倪泽望

       “送人玫瑰，手有余香”，我觉得这句话用在志愿者身上比较贴切。所谓“送玫瑰”就是奉献爱心，服务社会；所谓“余香”就是心灵的愉悦，爱心的回报。罗湖打造“志愿者之城先行区”，设立“义工服务区长奖”，就是要激励更多的市民奉献爱心、传递文明、提升罗湖的“软实力”。

——罗湖区区长贺海涛

■ 深圳特区报记者 冯庆 见习记者 符亚威    通讯员 刘楚文 蔡洵琛 文/图

       一声爱的召集，罗湖的“红马甲”出动了！

       学校、写字楼、商场、党政机关……一个个身穿“红马甲”、面带微笑的罗湖义工从不同的地方走出来，在街头、社区汇聚成一股股红色暖流。

       罗湖现有注册义工约9万人。近年来，围绕深圳建设“志愿者之城”的战略部署，罗湖区委、区政府投入5000万元设立社会建设和民生创新项目资金，并大手笔推出23项公益行动项目及在全市率先建设“一站式志愿者服务大厅”，全力打造“深圳志愿者之城先行区”。罗湖区义工联以信息技术为手段，以人文管理为载体，为义工发展“插上两翼”，助推罗湖义工走上发展“快车道”。

       信息化手段 搭载义工走上发展“快车道”

       “小伙伴们，下午去KK mall影城做义工服务吗？”罗湖区文体志愿者协会会长杨力豪在罗湖义工网站上发布了一条信息。十分钟后，他的手机“嘀嘀”响个不停，打开一看，“杨哥等我！”“下午走起！”各种回复此起彼伏。不久，志愿者们完成义工服务的相关信息也被及时录入了罗湖义工网站。

       “志愿者工作有其自身特点。”罗湖区团委书记吴志文说，一是服务时间跨度长，几乎每一天都有义工招募服务；二是参与人群广，共有数十组别约9万人；三是组织工作量大，要对全区10个U站、数十个常规服务项目进行志愿者排班、上岗考勤和服务评价。“信息化的优势由此得以体现。”

       据了解，罗湖区义工联开发并建立了罗湖志愿者信息管理系统，实现志愿者注册、资料管理、活动发布、管理考核的信息化，全面提升各级志愿者组织的服务管理效能。

       许多志愿者对罗湖区义工联推出的“菜单式”服务津津乐道。即提供各种领域和层次，包括专业化的服务项目，使有意参加义工服务的市民可以根据自身特长、实际情况自主安排时间，市民也可以直接“点单”，索取需要的义工服务。由此实现双向选择，为义工充分、准确发挥力量开辟了新路。在了一块儿，志愿活动也鲜活、丰满、立体起来。

       据了解，位于罗湖区怡景路青少年活动中心一楼的罗湖区志愿者服务大厅即将投入使用，将为义工提供“一站式、人性化”的服务平台以及活动阵地，打造名副其实的“义工之家”。在以创新为自豪的罗湖，让“文化促管理，管理促质量，质量促发展”的理念正变得既传统又时尚。

来源：（深圳特区报）